В оплате тренингов предусмотрен такой пункт - регистрационный взнос. Эта небольшая сумма, в размере 1500 рублей, вносится заранее и входит в оплату самого тренинга и является невозвратной (не возвращается и не переносится).
Взнос - это взаимные гарантии. Для вас резервируется место в мини-группе. (Для лучших результатов количество участников наших тренингов строго ограничено, это принцип компании).
Мы, в свою очередь, убеждаемся в серьезности вашего намерения пройти тренинг в нашей компании. Если, заплатив взнос, по каким-то своим причинам вы решили не идти на тренинг, сумма залога не возвращается. Это общепринятая практика в любой сфере. Если договорился с человеком — значит договорился.
Кроме того, взнос – это еще и оплата времени и труда наших менеджеров.
Для вас тренинг начинается в конкретные даты. Для нас – гораздо раньше. Когда мы проводим собеседование или оформляем документы – мы уже работаем с вами. И эта работа оплачивается.
Если вы оплатили тренинг полностью, но по какой-то причине не можете на него попасть – минимум за 3 дня, предупредите об этом менеджера. И тогда ближайший по датам аналогичный тренинг вы сможете пройти без доплат.
Вы передумали проходить тренинг и хотите забрать деньги то, если вы предупредили нас об этом минимум за 4 дня - мы вернём вам всю сумму, за минусом регистрационного взноса. Участие в тренинге может быть перенесено не более 1-го раза. В случае отмены тренинга (с нашей стороны) уплаченная сумма возвращается участнику в полном объёме. Ни в каких других случаях, даже самых уважительных, оплата не возвращается
Если вы пришли к нам на коучинг, консультацию или любое другое индивидуальное занятие, а потом, пройдя его, решили, что вам «это не помогло» — не просите вернуть вам деньги.
Почему же тогда считается возможным требовать деньги назад за индивидуальную работу с тренером, если результат не устроил?
Если вы купили участие в онлайн-тренинге, но посреди программы «расхотели», «не смогли», отказались выполнять задания и т.д., а потом вообще решили уйти — деньги не возвращаются.
Сначала вы выбрали пройти тренинг у нас и заплатить за это деньги. Потом вы перевыбрали и решили прекратить обучение. Это – ваше решение, и у него есть цена.
На наш взгляд, говорить о пользе программы, бросив на полпути и не дойдя до конца – некорректно. Требовать деньги назад в этом случае – тоже. Мы работаем по проверенным технологиям, которые помогли – и помогают до сих пор! – огромному количеству наших слушателей.
Мы допускаем, что не всегда можем оправдать ожидания или представления людей о тех результатах, которые в их понимании должны быть. Но мы работаем добросовестно и на 100% с каждым, кто приходит к нам. И возвращать деньги за сделанную работу считаем нонсенсом.
Работа с тренером – индивидуальная или в группе – всегда основана на доверии. Мы бережно относимся к людям, которые приходят к нам расти и развиваться, и ценим их доверие к нам. У таких участников всегда наилучшие результаты.
При осуществлении возврата, ОБЯЗАТЕЛЬНО пишется заявление от имени плательщикаи указываются все данные, необходимые для осуществленния возвратной операции.
Форму заявления можно запросить у менеджера: zakaz@sviyash.ru